سياسات أكاديمية يقين

تلتزم أكاديمية يقين بحماية خصوصية جميع الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين، وتتعامل مع المعلومات الشخصية بسرية تامة، وفق الضوابط الشرعية والقانونية، وبما يحقق أعلى معايير الأمان والشفافية.

١. جمع المعلومات

تقوم أكاديمية يقين بجمع المعلومات التالية فقط عند الضرورة:

• البيانات الأساسية للطالب (الاسم، السن، الدولة، رقم التواصل).

• بيانات ولي الأمر عند الحاجة.

• بيانات الأداء التعليمي (مستوى الحفظ، التقييمات، التقارير الدورية).

• مواعيد الحصص وسجل الحضور والغياب.

• عنوان البريد الإلكتروني للاتصالات الرسمية.

• بيانات المعلمين اللازمة للتعاقد والتواصل.

لا يتم جمع أي بيانات غير ضرورية أو دون إذن صاحبها.

٢. استخدام المعلومات

تستخدم الأكاديمية البيانات للأغراض التالية فقط:

• إنشاء حساب الطالب وتسجيله في البرامج التعليمية.

• تحسين جودة العملية التعليمية والمتابعة والتقييم.

• إرسال إشعارات الحصص والتقارير الدورية.

• التواصل بين الإدارة، المعلمين، وأولياء الأمور.

• إعداد سجلات إدارية داخلية عند الحاجة.

ولا تُستخدم المعلومات لأي غرض تجاري أو إعلاني خارج الأكاديمية.

٣. سرية المعلومات

تتعهد الأكاديمية بما يلي:

• عدم مشاركة أي بيانات مع أي طرف خارجي إلا بموافقة صاحب البيانات أو وليه الشرعي.

• حفظ السجلات في أنظمة آمنة وحد تام للتحكم في الوصول.

• عدم السماح بأي استخدام غير مصرح به للبيانات.

٤. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

تحتفظ الأكاديمية بالمعلومات طوال فترة التحاق الطالب أو المعلم بالأكاديمية، ثم تُحذف أو تُؤمّن بشكل نهائي خلال مدة مناسبة بعد انتهاء التعامل، ما لم تكن هناك أسباب قانونية تستدعي الاحتفاظ بها.

٥. حقوق المستخدمين

يحق للطالب أو ولي الأمر أو المعلم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

• طلب تعديل أي بيانات غير صحيحة.

• طلب حذف بياناته بعد انتهاء التعامل مع الأكاديمية.

• الاستفسار عن أي طريقة تُستخدم بها بياناته.

ويتم تنفيذ الطلبات بأعلى درجات السرعة والاحترام.

٦. حماية البيانات

تستخدم أكاديمية يقين مجموعة من وسائل الحماية تشمل:

• أنظمة إلكترونية آمنة للملفات.

• حماية الوصول بكلمات مرور قوية.

• مراجعة دورية للإجراءات الأمنية.

• تدريب العاملين على السرية والالتزام المهني.

٧. الموافقة

باستخدام خدمات الأكاديمية، أو التسجيل في أحد برامجها، فإن الطالب أو ولي الأمر يُعد موافقًا على سياسة الخصوصية هذه وعلى أي تحديثات مستقبلية تتم إضافتها.

٨. التعديلات على السياسة

تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل هذه السياسة بما يحقق مصلحة العملية التعليمية، وسيتم الإعلان عن أي تعديل بشكل واضح ومفهوم لجميع المستخدمين.

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم حضور الطلاب وضبط الغياب بما يضمن جودة التعلم، وتحقيق الانضباط، وحفظ حقوق الطالب والأكاديمية.

١. تعريف الغياب

يُعتبر الطالب غائبًا في الحالات التالية:

• عدم دخوله الحصة خلال أول ١٥ دقيقة من بدايتها دون إشعار مسبق.

• عدم الحضور الكامل للحصة دون سبب مقبول.

• الانقطاع عن الحضور لأكثر من حصة متتالية دون تواصل مع الإدارة.

٢. حدود الغياب المسموح به

• يُسمح بغياب مرتين شهريًا فقط دون تأثير على التقييم.

• يُعدّ غياب الطالب أكثر من مرتين شهريًا مخالفة تستوجب تواصل الإدارة مع ولي الأمر.

• في حال الغياب لأسبوعين متواصلين (١٤ يومًا) دون تواصل، يحق للأكاديمية إلغاء الجدول الدراسي تلقائيًا.

٣. الأعذار المقبولة للغياب

لا يُقبل الغياب إلا بسبب واحد من الأعذار التالية:

• المرض المثبت بتقرير طبي أو رسالة من ولي الأمر.

• الامتحانات الدراسية.

• السفر الضروري.

• ظروف قهرية (حادث – انتقال سكني – ظروف عائلية طارئة).

ولا تُقبل الأعذار اللفظية المتكررة دون توثيق.

٤. الإبلاغ عن الغياب

• يجب إبلاغ الإدارة قبل موعد الحصة بوقت كافٍ.

• لا يُقبل العذر الذي يُقدَّم بعد بدء الحصة أو بعد انتهائها.

• يُفضّل إرسال الإشعار عبر الوسائل الرسمية: (الواتساب – البريد – النموذج المخصص).

٥. الغياب المتكرر وتأثيره

الغياب المتكرر يؤثر في:

• تقييم الطالب الشهري.

• تقرير الالتزام والسلوك.

• إصدار الشهادة النهائية.

في حال استمرار الغياب، يحق للأكاديمية نقل الطالب إلى جدول بديل أو إيقاف عضويته مؤقتًا.

٦. التأجيل والإيقاف المؤقت

يمكن للطالب طلب تأجيل جدول الحصص لمدة:

• أسبوع واحد في الظروف العادية.

• أسبوعين كحد أقصى عند وجود ظرف قهري معتمد.

ويُشترط:

• إرسال الطلب مسبقًا.

• تحديد مدة التأجيل بوضوح.

• عودة الطالب في الموعد المتفق عليه.

٧. الغياب في الإجازات الرسمية

• تتوقف الدراسة في عيد الفطر وعيد الأضحى فقط.

• هذه الأيام لا تُحسب ضمن الغياب.

• أي توقف إضافي أثناء العام يكون بقرار إداري معلَن.

٨. حقوق الأكاديمية

يحق للأكاديمية اتخاذ الإجراءات التالية عند الغياب غير المنضبط:

• احتساب الحصة غيابًا كاملًا.

• تعديل الجدول أو تغيير المعلم عند الحاجة.

• إلغاء عضوية الطالب عند تعذر الالتزام.

• إيقاف الحصص دون تعويض في حال الإخلال المتكرر بالنظام.

٩. موافقة الطالب

يُعد تسجيل الطالب أو ولي الأمر في البرامج التعليمية بمثابة موافقة على سياسة الغياب، والتزامًا بجميع بنودها.

تهدف هذه الشروط إلى تنظيم إجراءات التسجيل وضمان جودة العملية التعليمية وحفظ حقوق جميع الأطراف.

١. شروط التقدم للتسجيل

• تعبئة نموذج التسجيل الإلكتروني أو الورقي بدقة.

• تقديم البيانات الشخصية الصحيحة للطالب (الاسم – العمر – الدولة – بيانات التواصل).

• الالتزام باختيار البرنامج أو الدورة المناسبة للفئة العمرية والمستوى.

• الموافقة على جميع لوائح الأكاديمية وسياساتها (الحضور – الغياب – الانضباط – الخصوصية).

٢. المستندات والبيانات المطلوبة

• صورة رسمية لاسم الطالب كما سيظهر في الشهادة.

• رقم هاتف للتواصل (ولي الأمر للأطفال).

• تحديد مستوى القراءة والحفظ لتسكين الطالب في الحلقة المناسبة.

• أي مستندات إضافية تطلبها الأكاديمية للتأكد من المستوى (عند الحاجة).

٣. الإجراءات بعد التسجيل

• يتم التواصل مع الطالب أو ولي الأمر لتأكيد البيانات وتحديد موعد بدء الحصص.

• تُجرى مقابلة أو اختبار تحديد مستوى (إن تطلب الأمر).

• تُرسل تفاصيل الجدول (اليوم – الساعة – اسم المعلم – رابط الحصة).

• يُعد دفع الرسوم بمثابة تأكيد نهائي للحجز.

٤. شروط حجز المكان في الحلقات

• لا يُحجز مكان الطالب في الحلقة إلا بعد سداد رسوم الشهر الأول.

• المقاعد محدودة، وتعتمد الأولوية على:

- سرعة التسجيل

- استيفاء البيانات

- الالتزام بسداد الرسوم في الموعد

• يحق للأكاديمية تأجيل قبول الطالب إذا امتلأت المجموعة.

٥. شروط السداد والرسوم

• تُدفع الرسوم شهريًا مقدمًا.

• لا تُسترد الرسوم بعد بدء الشهر الدراسي.

• يُسمح بتجميد الاشتراك للأعذار القهرية فقط وفق سياسة الغياب.

• يحق للأكاديمية تعديل رسوم البرامج بإشعار مسبق.

٦. شروط الانسحاب من البرامج

• يجب إرسال طلب الانسحاب قبل بدء الشهر الجديد.

• الانسحاب بعد بدء الحصص لا يترتب عليه استرجاع الرسوم.

• يحق للأكاديمية إيقاف الطالب إذا خالف الأنظمة أو لم يلتزم بالحضور.

٧. شروط القبول السلوكي والتعليمي

• الالتزام بآداب الطالب في الحصص.

• احترام المعلم والزملاء.

• عدم الإخلال بنظام الحصص أو التشويش.

• الالتزام ببيئة مناسبة للحضور (هدوء – انضباط – تركيز).

٨. الموافقة على السياسات

يُعد التسجيل في الأكاديمية موافقة صريحة على:

• سياسة الخصوصية.

• سياسة الغياب.

• ضوابط الحضور والانضباط.

• شروط السداد.

• جميع لوائح الأكاديمية الداخلية.

٩. حق الأكاديمية

يحق لإدارة أكاديمية يقين:

• قبول أو رفض الطلب دون إبداء الأسباب (عند الضرورة).

• تغيير الجدول أو المعلم بما يضمن المصلحة التعليمية.

• اتخاذ ما تراه مناسبًا للمحافظة على جودة التعليم.

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم عملية الاشتراك في الحلقات والدورات التعليمية بما يضمن الانضباط وجودة التعليم وحفظ حقوق جميع الأطراف.

١. نظام الاشتراك

• الاشتراك يكون شهريًا مقدمًا أو حسب نوع البرنامج (دورة – مستوى – فصل دراسي).

• يبدأ الاشتراك من تاريخ أول حصة وليس من تاريخ السداد.

• لا يُعتبر الطالب مشتركًا رسميًا إلا بعد سداد الرسوم كاملة.

٢. تثبيت الاشتراك

يُثبَّت اشتراك الطالب بعد استكمال:

• تعبئة نموذج التسجيل.

• تحديد الجدول المناسب.

• سداد الرسوم كاملة.

• استلام رسالة تأكيد من الأكاديمية.

٣. مواعيد سداد الاشتراك الشهري

• السداد يتم خلال أول ٣ أيام من كل شهر.

عدم السداد خلال المهلة يترتب عليه:

• إيقاف الحصص مؤقتًا.

• فقدان مقعد الطالب في الحلقة إذا كانت ممتلئة.

• لا تُرسل الحصص أو الروابط أو التقييمات إلا للطلاب المسددين.

٤. سياسة الاسترجاع

قبل بدء أول حصة:

• يُعاد كامل المبلغ دون خصم.

بعد بدء البرنامج:

• إذا كانت الحصص المنفذة ≤ ٢٥%: يُخصم المنفذ فقط ويُعاد الباقي.

• إذا كانت الحصص المنفذة > ٢٥%: لا يُعاد أي مبلغ.

• يتم الرد على طلبات الاسترداد خلال ٧ أيام عمل.

٥. سياسة إيقاف أو تجميد الاشتراك

يُسمح بتجميد الاشتراك في الحالات الآتية:

• السفر

• الامتحانات المدرسية

• ظروف طارئة قهرية

شروط التجميد:

• تقديم طلب مسبق قبل موعد الحصة.

• المدة القصوى للتجميد: أسبوعان.

• لا يُسمح بتجميد متكرر خلال شهر واحد إلا بعذر رسمي.

٦. إعادة تفعيل الاشتراك

• عند انتهاء فترة التجميد يتم إعادة تفعيل الاشتراك تلقائيًا.

إذا تجاوز الغياب أسبوعين دون إخطار:

• يُلغى الاشتراك تلقائيًا.

• يجب الاشتراك من جديد حسب توفر الأماكن.

٧. تغيير المعلم أو الجدول

يحق للطالب طلب:

• تغيير الجدول.

• تغيير المعلم.

• زيادة عدد الحصص أو تخفيضها.

شروط التنفيذ:

• تقديم طلب قبل بدء الشهر التالي.

• يعتمد التنفيذ على توفر المعلمين والمواعيد.

٨. الترقية أو تخفيض عدد الحصص

• يمكن للطالب زيادة عدد الحصص مع دفع فرق الرسوم.

• يمكن تقليل عدد الحصص عند التجديد الشهري فقط.

• التعديل خلال الشهر لا يترتب عليه استرجاع.

٩. الامتيازات الطلابية

يحصل المشترك على:

• تقارير تقييم شهرية.

• متابعة تربوية وتعليمية.

• شهادة أو مستوى عند الإنجاز.

• إمكانية المشاركة المجانية أو المخفضة في الأنشطة والمسابقات.

١٠. تعديل سياسة الاشتراكات

يحق للأكاديمية:

• تعديل أسعار الدورات.

• تعديل شروط الاشتراك.

• تغيير النظام بما يحقق الجودة.

على أن يتم إشعار الطلاب مسبقًا بأي تغيير.

١١. أحكام عامة

• الاشتراك شخصي وغير قابل للتحويل.

• الحضور يتم عبر الرابط الرسمي المعتمد فقط.

• الاشتراك في الأكاديمية يعني الموافقة على جميع السياسات.

تهدف هذه السياسة إلى تحفيز الطلاب والمعلمين على الالتزام، التفوق، والتميز في العملية التعليمية، وضمان حقوق الأكاديمية والطلاب في التقدير الرسمي والشهادات.

١. مبادئ عامة

• تكريم الطلاب والمعلمين يهدف إلى تحفيز الأداء والجدية.

• الشهادات والتكريمات رسمية ومعتمدة من الأكاديمية فقط.

• أي شهادة أو تكريم يُمنح دون الرجوع للإدارة يُعتبر لاغياً.

• الأكاديمية تحتفظ بحق تعديل المعايير حسب الحاجة التعليمية أو التنظيمية.

٢. شهادات الطلاب

أنواع الشهادات:

• شهادة حضور: لمن التزم بالحضور في الدورة أو البرنامج.

• شهادة إتمام: عند الانتهاء من مستوى أو مرحلة تعليمية (مثل الحفظ، التجويد، أو أي دورة تعليمية).

• شهادة التميز: تُمنح للطلاب المتفوقين في الأداء العلمي والسلوكي، وفق تقييمات دورية.

شروط منح الشهادات:

• الالتزام بنسبة حضور لا تقل عن ٨٠% من إجمالي الحصص.

• أداء متوافق مع المستوى التعليمي المحدد.

• الالتزام بالانضباط والسلوك أثناء الحصص.

• استكمال جميع المهام والتقييمات المطلوبة.

٣. التكريمات الخاصة بالطلاب

• الطالب المتميز يحصل على تكريم شهري أو دوري وفق الأداء.

• تشمل التكريمات: شهادات شكر، لقب "طالب الشهر"، أو جوائز رمزية.

• تُعلن أسماء المكرَّمين عبر الموقع أو المنصات الرسمية للأكاديمية.

• يُمنع التكريم الشخصي خارج إطار الأكاديمية دون إذن رسمي.

٤. شهادات المعلمين

• تُمنح شهادات تقدير للمعلمين المتميزين في التدريس والانضباط والالتزام.

• معايير التكريم تشمل: جودة التدريس، التفاعل مع الطلاب، الالتزام بالجدول، تقديم التقارير، وانضباط الحضور.

• تمنح الأكاديمية مكافآت شهرية للمعلمين المتميزين وفق تقييمات شهرية.

٥. آلية التقييم لمنح الشهادات والتكريمات

• يتم تقييم الطلاب والمعلمين شهريًا أو حسب نوع الدورة.

التقييم يشمل:

• الالتزام بالحضور والانضباط.

• جودة الأداء والتحصيل العلمي.

• المشاركة الفعالة والتفاعل.

• الالتزام باللوائح والسياسات.

٦. شروط إصدار الشهادات

• تُصدر الشهادات بعد التحقق من حضور الطالب أو أداء المعلم.

• تُسلم الشهادات إلكترونيًا أو ورقيًا حسب رغبة الطالب أو المعلم.

• يتم اعتماد الشهادات رسميًا من الأكاديمية وتوقيع الإدارة.

٧. إخلاء المسؤولية

• لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية إصدار شهادات أو تكريمات من أي جهة خارجية غير معتمدة.

• أي شهادة مزورة أو غير معتمدة لا تعتبر رسمية وتعتبر مخالفة.

٨. تعديل السياسة

• تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل معايير التكريم أو الشهادات بما يتناسب مع جودة التعليم والأهداف التعليمية.

• يتم إشعار الطلاب والمعلمين بأي تعديل قبل تطبيقه.

يتم التسجيل عبر رابط الموقع الرسمي للأكاديمية فقط، وتعبئة البيانات المطلوبة بدقة. لا يُعتمد أي تسجيل من خارج الموقع الرسمي.

١. الهدف من التسجيل

الحلقات مقدمة لتعليم القرآن الكريم، ويجب أن تقتصر جميع الرسائل والتواصل على ما يخدم هذا الهدف فقط.

٢. الالتزام بالإنجاز اليومي

الطالب أو المسجل ملزم بالمتابعة اليومية للحصص وبذل أقصى جهد في الدراسة والواجبات.

٣. دقة المعلومات عند التسجيل

• يجب أن يكون الاسم ثلاثيًا، مع صحة البريد الإلكتروني ورقم الجوال.

• أي خطأ في التسجيل يكون على مسؤولية المسجل بالكامل.

• لا يُقبل استخدام أسماء مستعارة أو ناقصة.

٤. الالتزام بالحضور والمشاركة

التسجيل يعني الالتزام بالحضور والمشاركة في الوقت المحدد لكل حلقة.

٥. الالتزام بسياسات الغياب

يتوجب الالتزام بجميع قواعد الغياب المعتمدة في الأكاديمية، وإبلاغ الإدارة عند أي غياب أو تأجيل.

٦. حل المشكلات والتواصل

في حال وجود أي مشكلة أو قصور في تقديم الخدمة، يجب التواصل فورًا مع إدارة الأكاديمية عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني ليتم حل الأمر بما يسر المسجل.

٧. الإيقاف عند المخالفة

في حال مخالفة القواعد مثل إرسال رسائل غير متعلقة بتعلم القرآن الكريم، أو الغياب المتكرر دون الالتزام بسياسات الغياب، للأكاديمية الحق في إيقاف الخدمة فورًا دون إشعار مسبق.

أكاديمية يقين منصة تعليمية إلكترونية متخصصة في تعليم القرآن الكريم والعلوم الشرعية واللغة العربية عبر حصص فردية أو دورات متخصصة، مع نظام احترافي للمتابعة والانضباط وضمان الجودة الأكاديمية.

يعمل بالأكاديمية نخبة من المعلمين والمعلمات المتخصصين في القرآن والتجويد والعلوم الشرعية، ويتم اختيارهم وفق معايير علمية وتربوية دقيقة، وتتم متابعتهم من الإدارة بشكل مستمر.

تستقبل الأكاديمية جميع الأعمار: الأطفال – اليافعين – الكبار – الرجال والنساء، مع تخصيص البرامج المناسبة لكل فئة عمرية ومستوى.

لا، الأكاديمية مفتوحة للجميع من داخل وخارج الوطن العربي. الدراسة أساسًا باللغة العربية، ويُستخدم الإنجليزية عند الحاجة أو حسب نوع الدورة.

الأصل في أكاديمية يقين أن الحلقات فردية ١:١ لضمان جودة أعلى وتركيز أفضل، مع وجود بعض الدورات الجماعية حسب البرنامج.

نعم، توفر أكاديمية يقين حصة تجريبية مجانية تمامًا للطالب قبل البدء في الاشتراك. تهدف للتعرف على مستوى الطالب، وتحديد احتياجاته، وتجربة طريقة التعليم، واختيار المعلم المناسب. ولا تُحتسب ضمن الاشتراك الشهري.

تتم المتابعة من خلال تقييمات شهرية أو دورية وتقارير تُرسل لولي الأمر أو الطالب، تشمل مستوى الحفظ والالتزام، مع إشراف تربوي شرعي مستمر.

نعم، يمكن تعديل الموعد بإشعار مسبق وفق المتاح في جدول المعلم.

يمكن الاعتذار عن الحصة إذا تم الإبلاغ قبل موعد الحصة بوقت كافٍ. بعد بدء الحصة لا يُحتسب الاعتذار. وفي الظروف القهرية يمكن طلب تأجيل أسبوع إلى أسبوعين.

يتواصل الطالب أو ولي الأمر مع الإدارة مباشرة، ويتم تغيير المعلم أو إعادة التقييم فورًا بما يحقق مصلحة الطالب.

نعم، تمنح الأكاديمية شهادات حضور للدورات وشهادات إتمام للمستويات القرآنية بعد التقييم.

يجب دفع الرسوم مقدمًا قبل بدء الحصص، ولا يتم تأكيد الحجز إلا بعد السداد.

يُحسب الاشتراك بنظام شهري أو بالدورات حسب البرنامج. وتُحتسب الحصة قائمة إذا تجاوز الطالب ١٥ دقيقة دون إشعار.

النظام الرئيسي هو الاشتراك الشهري، مع إمكانية الاشتراك بالدورات أو المراحل القرآنية.

يتم التسجيل عبر موقع الأكاديمية من خلال تعبئة النموذج، ثم التواصل مع الإدارة لتحديد المستوى والجدول بعد السداد.

من أهم الضوابط: الالتزام بالمواعيد، احترام المعلم، توفير بيئة هادئة، عدم تسجيل الحصص، الالتزام بسياسة الغياب، والجدية والانضباط طوال مدة البرنامج.